Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Why is Matson CLX faster than regular ocean freight to the USA 🇺🇸?+
Matson vessels berth at a dedicated private terminal with dedicated chassis, so containers can be pulled without an appointment — avoiding the congestion queues at the public Long Beach/Los Angeles terminals. Vessels are estimated to arrive 11 days after sailing, with FBA check-in typically completed in 13-15 days.
How does 128 Supply Chain keep EU clearance (Germany, France, Belgium, Poland) compliant 🇪🇺?+
Through our own bonded warehouses in Belgium, Poland and Germany: one compliant entry declaration releases cargo for free circulation across EU member states. VAT deferment avoids upfront import VAT, EDI-linked pre-filing keeps our inspection rate low.
How is the three-zone US postcode system divided 🇺🇸?+
West Coast (postcodes 80-95, except 96-99): 1-2 day trucking from our LA warehouse. Central US (4-7 and 96-99): 2-4 days via our Dallas hub. East Coast (0-3): 3-5 days via our New York/Savannah port network.
Which channels handle batteries, energy storage units, cosmetics and liquids 🔋💄?+
DG energy storage and pure lithium batteries move on dedicated DG channels with UN38.3, MSDS and DG packaging certificates. Cosmetics, liquids, pastes, food and supplements move on DDP duty-paid sensitive-cargo lanes with formal documentation and compliant clearance into the EU, US and Japan.
How are delays or losses compensated 🛡️?+
Every shipment carries a genuine China Pacific Insurance cargo policy with a verifiable policy number and USD direct claims. Where claims criteria are met, 128's own advance compensation fund pays out first — insurance paperwork is handled in the background with zero hassle.
¿Cuánto tarda el envío desde China a EE. UU., Reino Unido, Canadá, Europa o Rusia ⏱️?+
El tiempo de transporte depende del servicio elegido. EE. UU.: aéreo 8-10 días, Matson mar rápido 13-16 días, buque estándar 18-23 días; Reino Unido: aéreo 8-10 días, carretera TIR 18-20 días, mar 35-40 días; UE: carretera TIR 18-20 días, ferrocarril China-Europa 20-28 días; Canadá: aéreo 8-10 días, Matson vía EE. UU. 15-17 días, OA mar directo 30-38 días; Rusia: terrestre 14-20 días. A diferencia de las cotizaciones estándar del sector, publicamos en cada cotización el tiempo estimado y el compromiso de puntualidad correspondiente a cada ruta específica; las entregas retrasadas se compensan según nuestro acuerdo de servicio.
Amazon FBA ｜ ¿Podéis enviar directamente a los almacenes de Amazon FBA de EE. UU., Canadá y Europa 📦?+
Sí — el transporte de primera milla FBA es nuestro servicio principal, y somos transportista Amazon SEND, transportista FIST y proveedor SPN. Entregamos la mercancía directamente a los centros de distribución de Amazon en EE. UU., Canadá y Europa (incluidos Italia y Alemania), completando el etiquetado de cajas, paletizado y preparación de documentos conforme a los requisitos FBA antes del envío. Nuestra ruta estándar Matson mar rápido a los almacenes FBA de EE. UU. tarda 13-16 días, y la ruta marítima estándar tarda 18-23 días. Nos encargamos de todos los requisitos específicos de FBA para minimizar retrasos en la recepción y gastos de almacenamiento adicionales.