常見問題
常見問題
Why is Matson CLX faster than regular ocean freight to the USA 🇺🇸?+
Matson vessels berth at a dedicated private terminal with dedicated chassis, so containers can be pulled without an appointment — avoiding the congestion queues at the public Long Beach/Los Angeles terminals. Vessels are estimated to arrive 11 days after sailing, with FBA check-in typically completed in 13-15 days.
壹貳捌供應鏈在歐洲（德國、法國、比利時、波蘭等）如何保障合規清關 🇪🇺 🇩🇪 🇫🇷 🇵🇱 🇧🇪？+
依托比利時、波蘭、德國海關監管倉，歐盟成員國單一關稅區一國合規申報放行後全歐保稅分撥自由流轉；支持 VAT 遞延免墊付進口增值稅，EDI 直連海關預申報，海關查驗率低。
How is the three-zone US postcode system divided 🇺🇸?+
美西倉群覆蓋郵編 80-95 開頭（96-99 除外），由洛杉磯監管倉預計卡派 1-2 天入倉；美中倉群覆蓋郵編 4-7 及 96-99 開頭，依托達拉斯樞紐倉預計 2-4 天派達；美東倉群覆蓋郵編 0-3 開頭，紐約/薩凡納港口直通預計 3-5 天送達。
Which channels handle batteries, energy storage units, cosmetics and liquids 🔋💄?+
儲能/純電鋰電池憑 UN38.3、MSDS 與危包證走危險品專屬合規通道；化妝品、液體、膏體、食品、保健品走 DDP 雙清包稅敏感貨專線，正規單證申報，歐美日陽光清關。
延誤或貨損如何理賠 🛡️？+
每票貨物均附帶中國太平洋保險正規貨運險保單（保單號可查），支持 USD 美元直接賠付；符合理賠標準的延誤或貨損由壹貳捌官方先行賠付基金率先全額賠付，保險理賠手續後台代辦，零溝通成本。
時效 ｜ 從中國到美國、英國、加拿大、歐洲或俄羅斯的運輸需要多長時間 ⏱️？+
運輸時間取決於您選擇的服務。美國：空派 8-10 天、美森快船 13-16 天、普船 18-23 天；英國：空派 8-10 天、卡航 18-20 天、海運 35-40 天；歐盟：卡航 18-20 天、中歐班列 20-28 天；加拿大：空派 8-10 天、美轉加美森 15-17 天、OA直航 30-38 天；俄羅斯：陸運 14-20 天。與行業標準報價不同，我們會在每份報價中公佈具體路線的預計時間與對應的時效承諾，延遲交付將嚴格按照我們的服務協議進行賠償。
亞馬遜FBA ｜ 你們可以直接發貨到美國、加拿大和歐洲的亞馬遜FBA倉庫嗎 📦？+
可以，FBA首程運輸是我們的核心服務，並且我們是亞馬遜SEND承運商、FIST承運商、SPN服務商。我們直接將貨物運送至美國、加拿大和歐洲（包括意大利和德國）的亞馬遜運營中心，並在發貨前完成紙箱貼標、托盤包裝和符合亞馬遜物流 (FBA) 要求的單據準備。我們標準的美森快船美國亞馬遜物流倉路線需要13-16天，普船路線需要18-23天，我們會處理所有亞馬遜物流的特定要求，以最大程度地減少收貨延誤和額外的倉儲費用。